Maximiser le ROAS : Stratégies Éprouvées pour Optimiser le Retour sur les Dépenses Publicitaires

Faut-il faire de la Publicité sur Facebook pour développer son Business ?

Aujourd’hui, de manière très concise, on va tenter de répondre à cette question assez compliquée.

Peu importe votre type de business, vous aurez besoin de trouver des clients et des prospects qui viendront consommer sur votre site web et acheter vos produits (ou services, on est d’accord). C'est obligatoire.

Vous pouvez d'abord compter sur le trafic lié au bouche-à-oreille... Son équivalent sur le web s’appelle le "Trafic Organique".

Il s'agit de faire parler de vous en ligne ou sur les réseaux sociaux en postant régulièrement du contenu.

Vous créerez ainsi une audience qui va vous suivre, avec laquelle vous pourrez interagir et in fine proposer vos produits/services à la vente.

Cette stratégie, bien qu'efficace pour développer son image de marque et obtenir des nouveaux clients presque "gratuitement", s’avère coûteuse en énergie et en temps avant de voir apparaître les premiers résultats.

C'est la raison pour laquelle, de nombreuses entreprises se tournent vers la publicité payante en ligne (le paid), la “solution Facebook” est encore une fois, une voie royale.

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La publicité digitale est un levier de croissance très utilisé

Avec son audience de plusieurs millions de personnes connectées chaque jour et son algorithme affuté comme une tête chercheuse, le réseau arrive rapidement en top position dans les stratégies marketing.  

Les Ads Facebook sont des annonces pubs qui drainent, vers votre site web, du “trafic de prospects” voués à être converti en clients.

Et à juste titre ! Le réseau social propose des outils très avancés qui vous permettront de diffuser vos publicités assez précisément pour ne toucher que les personnes qui vont acheter sur votre site ! C’est le résultat souhaité bien entendu.  

Vous rentabilisez ainsi votre investissement marketing sur les réseaux avec des coûts par achat bien moins élevés que la plupart des solutions alternatives (Télé, Tiktok, Radio, Youtube, Magazines, Pinterest etc)

Les accès à la régie publicitaire et au Business Manager de Facebook, se font en quelques clics depuis votre Page Pro et avec n’importe quelle carte bancaire !

Vous avez donc très rapidement accès à moindre coût à des centaines, voire des milliers de clients potentiels à travers le monde.

“Le marketing digital n'est pas l'art de vendre un produit. C'est l'art de créer une véritable connexion avec les consommateurs pour qu'ils deviennent eux-mêmes les ambassadeurs de votre produit”

Le cas concret d’une première publicité sur Facebook

Vu qu’une image mentale vaut mieux que mille mots, je vais vous raconter une courte histoire.

Il y a quelques mois, Maxime un prestataire de service sur le secteur de Tours, a tenté ses premières publicités sur la plateforme.

Vous le savez sans doute, Facebook propose sur les pages pro la possibilité de réaliser une “annonce sponsorisée”, en d’autres termes la mise en avant d’un des posts de votre compte. C’est le fameux “Boost Facebook”.

Ce boost, aussi appelée “Campagne de Couverture”, a pour objectif d'afficher votre post auprès d’un maximum de personnes.

Point.

À ce moment donc, Maxime a compris qu’il pouvait montrer une annonce présentant sa page à des milliers de personnes autour de lui, ni une ni deux il a “boosté” sa Page Facebook 🚀🧲 Il avait prévu un budget de 1000 € sur 15 jours. Beau budget pour un premier test.

Sur Facebook on parle beaucoup en budget quotidien dépensé. En l'occurrence, 66 euros par jour pendant 2 semaines, il y avait de quoi obtenir de la performance et du trafic.

Que s’est-il passé ? RIEN. 😮

Quelques likes, un peu de partage et peut-être un message via Messenger (message que Maxime n’a vu que plusieurs jours après sa campagne)...

...mais aucun contact qualifié, aucun retour sur investissement = CAMPAGNE INUTILE ! 1000€ de perdus (ou presque) ! 💸

Pourquoi donc ce résultat ? La publicité ne fonctionne pas pour tout le monde alors ?

Son post a pourtant été vu par des milliers de personnes et pourtant aucun retour…

En fait, c'est normal et vous allez très vite comprendre. Il y a une logique élémentaire derrière cet échec : ce n'est pas parce que vous êtes vu que vous avez déjà convaincu !

Quelles erreurs éviter quand on fait de la publicité sur Facebook ?

Il va falloir comprendre 2 ou 3 subtilités.

Pour commencer, la pub sur Facebook, ce n'est pas magique. Cela fonctionne avec des règles, des codes et des IA.

Par exemple, toutes les campagnes ne se valent pas. Facebook est ignorant. Il faut donc comprendre comment ça fonctionne et ensuite demander précisément à Facebook, ce que vous attendez de lui. Une campagne de couverture ne cible pas une audience spécifique, elle couvre. Elle diffuse au petit bonheur la chance votre image, votre vidéo ou votre pub, à un maximum de monde pour votre budget de 1000 euros.

Autant vous dire que pour Facebook, l'audience touchée avec ce budget représente un grain de sable dans un océan de dunes.

Maxime aurait dû privilégier une campagne de conversion avec une optimisation au Prospect. Dans ce cas, la magie de Facebook opère et voici que l'audience touchée avec les 1K de budget publicitaire se rétrécie, mais devient tout d'un coup... très qualifiée.

Facebook va littéralement chercher dans son trafic les utilisateurs qui sont les plus susceptibles d'effectuer une action de conversion, vis-à- vis de votre proposition de valeur, de votre offre ou de votre produit. Mais ce n'est pas tout.

Facebook est une interface entre vous et votre marché. Mettez-vous à la place des clients de Maxime.

Imaginez une pub sur Facebook avec juste un aperçu de la page de Maxime. Et un texte disant : Suivez-moi je vends ici patati patata...

❌ Aucun contexte.

❌ Aucun contenu.

❌ Aucune originalité.

❌ Aucune offre.

❌ Bref, aucune valeur n’est pas apportée sur son marché.

Il ne fallait pas s’attendre à ce que les prospects de son marché, qui voient passer cette pub sur Facebook se disent :

- “Wahouuu, mais attends... il faut absolument que j’aille rencontrer ce type !”

Il y a littéralement des millions d’annonceurs comme vous sur Facebook. Une énorme erreur sur Facebook (et plus globalement les réseaux sociaux), c’est de ne pas être à l'écoute de son marché. En plus de comprendre comment Facebook fonctionne et ce que les gens aiment sur le réseau (pour en tirer profit), il faut donner une bonne raison aux gens de cliquer sur votre publicité.

Alors, est-ce que ça fonctionne la publicité sur Facebook ?

Évidemment que la publicité sur Facebook fonctionne. Mais jamais de manière isolée.

La difficulté ne réside pas dans le fait d‘envoyer une publicité à des milliers de personnes. Tout le monde peut faire ça. Ce qui est important, c'est la compréhension qu’il faut avoir de son marché pour proposer une publicité qui sera impactante et performante.  Il faut penser en priorité à sa ressource visuelle pour la pub, le wording, les mots et l'axe marketing que vous allez utiliser...

Et enfin, l'offre que vous allez mettre en avant, les textes de votre site, les freins que vous allez devoir lever… Sans oublier les éléments de confiance et de réassurance, l'UX de votre site web et le tunnel de vente etc etc. C'est l'ensemble de ces éléments qui vous permettront de rentabiliser vos campagnes publicitaires Facebook !

Il faut penser à tout votre système de conversion et votre parcours client pour susciter une forte envie chez vos prospects de vous découvrir et bien sûr… d’ACHETER !

Retenez que la publicité ce n’est qu’une porte d’entrée.

Et vous pouvez toquer à toutes les portes autour de vous, mais c’est bien votre discours, votre amabilité et votre singularité sur le marché qui vous permettra de générer un acte d'achat.

Sur Facebook, c'est la même chose.

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